L'expérience utilisateur optimisée
L'expérience utilisateur optimisée
Stratégie et management de l'expérience utilisateur
Stratégie et management de l'expérience utilisateur

L'expérience utilisateur optimisée !

En proposant une expertise à forte valeur ajoutée dans le domaine de l'expérience utilisateur, UXOP, société de conseil et d'études, contribue à inscrire votre entreprise dans une stratégie digitale centrée expérience client.
 

Pour intégrer facilement et efficacement cette expertise, UXOP a conçu, en partenariat avec Harris Interactive, UXPACK, une solution adaptée à vos besoins et à vos contraintes, qui améliore en permanence la qualité de l'expérience digitale vécue par vos clients.


UXPACK est une solution innovante et attractive d'évaluation, d'optimisation et de gestion de vos interfaces digitales.

La solution UXPACK se présente sous la forme d'un catalogue de prestations packagées, opérationnelles, rapides et économiques.


Les dispositifs de conseil et d'études de la solution sont plus réactifs, agiles et itératifs, les livrables plus opérationnels, dynamiques et interactifs, les recommandations plus réalistes et objectives :

 

  • Conseil
    Accompagnement en stratégie et management
    de l'expérience utilisateur.

     
  • Etudes
    Evaluation qualitative des interfaces digitales. 
    (Test utilisateur, évaluation experte...).

     
  • LaJauge 
    Logiciel de gestion en continu de la qualité
    de l'expérience utilisateur. 

Dans le cadre de sa stratégie, de son développement et de son partenariat avec Harris Interactive, CXPower devient UXOP

UX & CX News !

La DRH, Un laboratoire pour tester le déploiement de l’IA ?

 

Il existe des cas d’application réalistes, simples et peu couteux qu’un DRH peut  tester dès à présent pour appréhender l’apport de l’IA à la gestion des Ressources Humaines. Certains DRH commencent d’ailleurs à développer leur propre feuille de route sur ce sujet.

Voici quelques pistes :

 

  1. Expérimenter l’Intelligence Artificielle en mettant en place un chatbot 

Les chatbots sont déjà bien présents dans nos vies en tant que consommateurs, et ils commencent à apparaître sur les lieux de travail. Plutôt que de vous contenter de lire sur ce phénomène, pourquoi ne pas accueillir un chatbot comme  nouveau membre au sein de l’équipe RH ?

Il représente une nouvelle façon de travailler en utilisant le langage naturel  (NLP- Natural Langage Processing) pour planifier des réunions, générer des documents et répondre aux questions.

Pourquoi ne pas mettre en place une approche ‘Test and Learn’ sur le déploiement d’un chatbot pour comprendre la puissance de l’IA sur les changements de comportements ?

forbes.fr 2 avril 2019